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危机公关+口碑营销

时间:2012-05-15 10:00:48  来源:  作者:

信息化时代的到来,危机公关的重要性越来越明显,通过互联网一条针对企业不利的信息或者诽谤等负面信息,有可能让一个品牌陷入巨大的信任危机,严重的可能对品牌的生存造成威胁,之前有非常多危机公关没有做到位的企业,互联网让他们彻底的尝到了后果有多严重,比如圣元奶粉早熟事件、惠普质量问题,这两个案例都非常具备代表性,造成他们公司巨大的损失就是没有把舆论控制好,并不是说他们的产品存在非常严重的问题,相信这样的问题,他们的同行都会存在。比如早熟门,后来证实是不存在的,但是圣元在这个事件最初暴露出来的时候就没有去重视,也没有让专业的公关公司进行控制,所以才会导致信息不断拓大化,但是杭州某饮料品牌就做得非常成功,在08年的时候也陷入了一次前所未有的信任危机,在网上有暴露出他们品牌多项质量问题,而杭州某饮料品牌马上通过公关关系快速处理了这些信息,防止大规模拓散,并且启动口碑营销计划,成功的将舆论控制过来,在网民不知不觉中,杭州某饮料品牌成功的控制了一次品牌的信任危机。我们公司为非常多的品牌做专业的检测服务,一旦发现不利信息,立即通过合法手段进行处理,为品牌高效发展道路上提供专业的护航服务!同时我们也建议企业在面对危机时,更多应理智面对,采取公开、积极、坦诚方式对待。

     我们的客户包括国内多家上市企业,并且建立起长期、友好的合作关系,这些案例正是验证了我司系为中国网络公关行业的领先者,积累丰富的经验,可为客户提供高效率、高质量、高保证的危机公关处理服务
在合理、合法处理客户的不利信息同时,我们也会采用口碑营销计划,通过互联网散布大量对于贵公司有利的一些评价,同时也可以对贵公司有利的事件、公益的事件进行传播,让客户通过互联网了解品牌信息的时候,显示的都是向上、积极、健康的一面,对品牌的口碑起到非常大的保护作用。在国外网络公关已经发展非常成熟,营销的内容都是建议客户参与公益事件,以及其他的一些形式帮助他人,和社会有利的事件进行营销,营销的内容对网民有非常强的可看性、娱乐性、积极带动作用。

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